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Kanzlei CRM Allgemein
Allgemeines
Das BMD KANZLEI-CRM ist die optimale Kombination aus Dokumentenmanagement und Büroorganisation. Die drei Säulen BMDOrganizer, BMDDokumentenmanagement und BMDStandardbrief machen aus einer bloßen Kundenkartei eine perfekte, mit FIBU, BILANZ und LOHN voll integrierte Organisationslösung für Ihre Kanzlei.
Kunden können mit beliebig vielen Adressen und Telefonnummern ebenso verwaltet werden wie sonstige Kontakte (Gesellschafter, Angehörige, Ansprechpartner ...) die für Korrespondenz, Akquisition, strategisches Marketing von Interesse sind. Alle Personen können einander über Rollenkennzeichen zugeordnet werden (Person A ist Rechtsanwalt von Person B und Gesellschafter von Kunde K ...). Redundante Datenhaltung ist damit elegant und transparent aufgelöst. Für die effiziente Verwendung dieser Kunden- und Adressdaten (Serienbriefe, Rundmails, Nachverfolgung von Verteilern, Erledigung von Massenversand mit wenigen Handgriffen u.v.a.) stehen neben den mächtigen NTCS-Basistools auch wohldurchdachte und kombinierbare Funktionen zur Verfügung, die Ihre Büroorganisation auf das Mindestmaß reduzieren!
An groben Funktionsblöcken stehen im BMDCRM neben den Outlook-Funktionen „Termine“ und „Aufgaben“auch eine Fristverwaltung, Quotenverwaltung, Postein- und Ausgang, Seminar- und Veranstaltungsverwaltung, Ressourcenbibliothek, ein Kontaktjournal (die Übersicht über alle im System vorhandenen Kundenkontakte!), Ideenverwaltung, ein vollelektronisches Archiv (BMDDMS) und der BMDStandardbrief zur Verfügung. Letzterer bietet mehr als der WinWord-Serienbrief eine stattliche Anzahl von Tools einerseits für Versand und Archivierung sowie andererseits für die Recherche und Evidenthaltung von Adressaten.
Die wahre Stärke gegenüber anderen Produkten entfaltet das BMDCRM jedoch durch die volle Integration (Archivierung aus MSOffice, Zusammenspiel mit dem kompletten Rechnungswesen aus BMD 5.5, Abruf von Kundeninformationen von jeder Stelle im Programm ...) bzw. durch die vielfältigen Abbildungsmöglichkeiten einer Unternehmensorganisation (verantwortliche Mitarbeiter, Workflow, Nachverfolgung von Aktionen, automatische Benachrichtigungen und Erinnerungen u.v.a.)
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